Marco Traverso & Histoires d’Ours, ce sont des bouquets harmonieux et lumineux qui marient tendance et tradition florale. Nous avons créé un site internet marchand sur-mesure, avec la mise en place du « Fleurettes Shop ». Une Boutique en ligne intuitive permettant au client de créer un bouquet de fleurs personnalisé selon ses envies. Chaque étape du développement du site a été étudié dans les moindres détails afin de faciliter la navigation tout en respectant l’identité de notre histoire. Elles déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par la société Marco Traverso & Histoires d’Ours et s’appliquent à toutes les transactions effectuées entre cette société et l’acheteur. Date de dernière mise à jour 13 Mai 2022. Nous sommes un fleuriste Éco-Responsable, nous avons « Le Label Commerce  engagé » du Gouvernement Princier de Monaco. Nous sélectionnons nous-mêmes les fleurs et les produits auprès de nos fournisseurs et des petits producteurs de la région. En effet nous privilégions les circuits courts. Nous proposons des fleurs fraiches de qualité super extra à nos clients. 

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la SARL MARCO TRAVERSO ET HISTOIRES D’OURS et le co-contractant. Le co-contractant peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales en cliquant sur le lien « Conditions Générales » en bas de la fenêtre sur le site : HTTPS://MARCOTRAVERSO.FR . Ainsi toute commande de produit passée par un co-contractant impliquera l’accord définitif et irrévocable du co-contractant sur l’ensemble des conditions générales présentées ci-après.

Ces conditions sont donc portées à la connaissance de la clientèle et font la loi des parties. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document sauf dérogation préalable expresse et écrite.

Les commandes ne seront prises en compte qu’au retour du devis signé, daté et portant la mention « Bon pour accord » et à la réception de l’acompte lorsque celui-ci est mentionné́ dans le devis.

1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Ventes régissent les ventes de fleurs, plantes, bouquets, compositions, fleurs séchées, accessoires et contenants de la société Marco Traverso & Histoires d’Ours dont le siège social est 3 Avenue Prince Pierre, 98000 Monaco.

2 – CONDITIONS GENERALES D’ACHAT 

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV au moment de l’achat et déclare les accepter sans réserve. Toute commande implique l’entière adhésion de l’acheteur à ces conditions.

3 – PRODUITS 

Marco Traverso & Histoires D’Ours s’engage à respecter la conformité entre l’offre présentée sur le site et ce qui est livré. Toutefois, en raison de la qualité du produit (fleurs coupées) ou en fonction des disponibilités de végétaux dans la même gamme, Marco Traverso & Histoires d’Ours se réserve le droit de remplacer un produit par un autre en respectant au plus près de la demande pour la confection du bouquet ou de la composition choisie.

4 – COMMANDES 

Elles sont passées directement sur le site « Fleurettes Shop ». 
Elles ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix effectué par l’acheteur. Le règlement est sécurisé par le système « Sherlock ».

La confirmation enregistrée vaudra preuve de la transaction.

Toute commande passée avant 17H pourra être livrée le jour même. Nos horaires d’ouverture sont les suivantes : 8h30-13h et 14h30-19h. Toute commande passée après 19H sera livrée à partir du lendemain.

Après expédition, toute modification ou annulation de la commande par l’acheteur ne peut être prise en compte et le montant du produit ne sera pas remboursé. En cas de rupture de stocks, Marco Traverso & Histoires d’Ours prendra contact avec l’acheteur pour convenir d’un produit similaire en dimension et qualité à celui commandé. 

5 – PRIX 

Les prix des produits sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison hors Monaco et limitrophes sont en supplément. Leur montant est indiqué sur le récapitulatif de la commande. Les cartes de remerciements / messages sont offertes.

6 – MODALITES DE PAIEMENT 

Le paiement est exigible à la commande.

Le client peut effectuer le règlement : 

• soit par Carte Bancaire en ligne 
• soit par Visa
• soit par Mastercard
• soit par American Express

Le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. La facture d’achat est téléchargeable depuis le compte client de l’acheteur à la fin du processus d’achat.

7 – ANNULATION DE LA COMMANDE 

En cas d’impossibilité pour le vendeur de débiter la carte de paiement, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande et ne s’applique donc pas aux commandes enregistrées par la société Marco Traverso & Histoires d’Ours.

8 – LIVRAISON 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande dans les délais indiqués par le vendeur.

Le client est informé de la livraison effective par mail ou message téléphonique écrit (Whatsapp).

Marco Traverso & Histoires d’Ours ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison dû à une cause indépendante de sa volonté (cas fortuit ou force majeure, intempérie, catastrophe, accident de la route) qui empêcherait l’exécution de ses obligations.

S’il y a une impossibilité de livrer le produit en temps et en heure suite à une erreur de l’acheteur (adresse erronée ou incomplète, informations et renseignements insuffisants), Marco Traverso & Histoires d’Ours ne pourra être tenu pour responsable et n’effectuera aucun remboursement.

Les livraisons s’effectuant majoritairement sur des lieux publics, aucun certificat de livraison signé par un tiers ne pourra être fourni.

9 – RESPONSABILITES ET GARANTIES

Tous les produits fournis par la société Marco Traverso & Histoires d’Ours sont des produits périssables, nous dégageons toutes responsabilités une fois la livraison effectué. 

La responsabilité de la SARL Marco Traverso & Histoire d’Ours se limite aux dommages contractuels et prévisibles. La responsabilité de la SARL Marco Traverso & Histoire d’Ours est expressément limitée au remplacement des produits reconnus défectueux ou au remboursement de leur prix. Ne sont jamais indemnisés les préjudices d’exploitation ou de commandes. 

Les données personnelles de l’acheteur sont traitées avec une stricte confidentialité de la part de Marco Traverso & Histoires d’Ours.

10 – TRAITEMENT DES LITIGES

Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées sont soumises au droit Monégasque.

Tout litige ou contestation concernant ces conditions générales sera soumis au Tribunal du Siège Social de la SARL Marco Traverso & Histoire D’Ours à Monaco, auxquels il est fait attribution expresse de juridiction. 

11 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Toutes les textes, illustrations et photographies présentés sur le site Marco Traverso & Histoires d’Ours sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Tout reproduction est strictement interdite ainsi que toute utilisation même partielle sans autorisation préalable.  

L’ensemble des créations florales peuvent être utilisées sur les réseaux sociaux.