Наш блог

Что такое знак «Monaco Welcome Certified»?

Знак «Monaco Welcome Certified» направлен на распространение стандартов гостеприимства в частном и государственном секторах с целью создания гостеприимства «made in Monaco».

Внедрение и соблюдение этих критериев позволит тем, кто работает в сфере гостеприимства (работники гостиниц и ресторанов, владельцы магазинов, культурных или туристических объектов, транспорта и т.д.), получить знак «Monaco Welcome Certified».

Цель этого знака — подчеркнуть усилия экономических игроков княжества, которые стремятся обеспечить отличный прием, а также предложить клиентам надежную, последовательную и объективную информацию о качестве приема в Монако.

Для того чтобы оценить качество приема в вашем заведении, были определены стандарты качества:

• Доступность и качество экстерьера
• Стойка регистрации на территории отеля
• Физический прием
• Прием телефонных звонков
• Меры по улучшению качества приема