Наш блог

Что такое знак “Monaco Welcome Certified”?

Знак “Monaco Welcome Certified” направлен на распространение стандартов гостеприимства в частном и государственном секторах с целью создания гостеприимства “made in Monaco”.

Внедрение и соблюдение этих критериев позволит тем, кто работает в сфере гостеприимства (работники гостиниц и ресторанов, владельцы магазинов, культурных или туристических объектов, транспорта и т.д.), получить знак “Monaco Welcome Certified”.

Цель этого знака – подчеркнуть усилия экономических игроков княжества, которые стремятся обеспечить отличный прием, а также предложить клиентам надежную, последовательную и объективную информацию о качестве приема в Монако.

Для того чтобы оценить качество приема в вашем заведении, были определены стандарты качества:

• Доступность и качество экстерьера
• Стойка регистрации на территории отеля
• Физический прием
• Прием телефонных звонков
• Меры по улучшению качества приема